Fecha de entrada en vigor: 21 de octubre de 2026
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Estos Términos de uso («Términos») son un acuerdo entre tú y 22Service FZ-LLC, una empresa registrada en la Zona Franca de Meydan, Dubái, Emiratos Árabes Unidos («22Service», «nosotros» o «nuestro»). Regulan tu uso de la aplicación móvil 22Play, del sitio web 22plays.app y de los servicios relacionados (en conjunto, los «Servicios»).
Al descargar, instalar o usar los Servicios, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.
1. Quién puede usar 22Play
- 22Play es apto para jugadores de todas las edades. Los jugadores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su lugar de residencia deben contar con el permiso de su madre, padre o tutor legal, que acepta estos Términos en su nombre y es responsable del uso que hagan de los Servicios.
- Los jugadores menores de 13 años (o de una edad superior cuando lo exija la ley local) usan 22Play en Modo Infantil, tal como se describe en nuestra Política de privacidad infantil y de edad.
- Debes facilitar información veraz cuando se te pregunte tu edad. Indicar una edad falsa para evitar el Modo Infantil supone un incumplimiento de estos Términos.
- No puedes usar los Servicios si la legislación aplicable te lo prohíbe.
2. Licencia de uso de la aplicación
Con sujeción a estos Términos, te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar y usar 22Play en los dispositivos que poseas o controles, para tu entretenimiento personal y no comercial.
No puedes:
- copiar, modificar, traducir, descompilar, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de la aplicación, salvo cuando la ley lo permita expresamente;
- alquilar, vender, sublicenciar o explotar comercialmente los Servicios de cualquier otra forma;
- eliminar o alterar avisos de derechos de autor, marcas u otros avisos;
- usar trampas, bots, automatizaciones, clientes modificados o cualquier software que interfiera con los Servicios o proporcione una ventaja injusta;
- aprovechar fallos o errores, ni interferir con los servidores, las redes o las conexiones de otros jugadores;
- intentar acceder a partes de los Servicios, datos o cuentas a los que no tengas autorización para acceder.
3. Perfiles de jugador
No necesitas una cuenta para jugar sin conexión. Para jugar en línea eliges un apodo y un avatar. Tu apodo no debe:
- ser ofensivo, sexual, de odio, amenazante o engañoso;
- suplantar a otra persona, a 22Service o a nuestro personal;
- incluir información personal como un nombre completo real, un número de teléfono, una dirección o un usuario de redes sociales;
- infringir los derechos de terceros.
Podemos cambiar o eliminar cualquier apodo o avatar que incumpla estas normas.
4. Juego en línea y conducta de los jugadores
Cuando juegas en línea, te comprometes a tratar a los demás jugadores con respeto. No debes:
- acosar, intimidar, amenazar, insultar o discriminar a otros jugadores;
- enviar contenido sexual, violento, de odio o inapropiado de cualquier otro modo;
- pedir a otros jugadores, especialmente a menores, información personal o fotos, ni proponerles continuar la conversación fuera de 22Play;
- enviar spam, hacer publicidad o compartir enlaces;
- desconectarte, retrasar o perder partidas a propósito para perjudicar a otros;
- hacer trampas, confabularte con otros o compartir públicamente códigos de sala para perturbar partidas privadas;
- infringir cualquier ley aplicable.
Puedes silenciar, bloquear o denunciar a cualquier jugador desde la pantalla de la partida. Revisamos las denuncias y podemos tomar medidas como advertencias, restricciones de chat, suspensión temporal o expulsión permanente del juego en línea. Si creemos que un menor está en riesgo o que se ha podido cometer un delito, podemos comunicarlo a las autoridades competentes.
5. Chat y contenido de los usuarios
En el modo estándar, los jugadores pueden enviar mensajes de chat durante las partidas en línea. En el Modo Infantil, los jugadores solo pueden enviar mensajes predefinidos.
Eres responsable de todo lo que envíes («Contenido del usuario»). Conservas los derechos que tengas sobre tu Contenido del usuario, pero nos concedes una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para alojarlo, transmitirlo, mostrarlo, almacenarlo y revisarlo en la medida necesaria para gestionar, moderar y mejorar los Servicios.
Podemos usar filtros automáticos y revisión humana para detectar y eliminar contenido que incumpla estos Términos, pero no revisamos todo el contenido y no somos responsables del contenido enviado por otros jugadores.
6. Compras y artículos virtuales
22Play se puede descargar y jugar gratis. Podemos ofrecer compras opcionales dentro de la aplicación, como eliminar anuncios o desbloquear elementos estéticos.
- Todas las compras las procesan Apple (App Store) o Google (Google Play) y están sujetas a sus condiciones y políticas de reembolso. Las solicitudes de reembolso deben dirigirse a la tienda en la que realizaste la compra.
- Los artículos virtuales y la moneda del juego no tienen valor monetario real, no pueden canjearse por dinero y no pueden transferirse ni venderse fuera de los Servicios.
- Recibes una licencia limitada para usar los artículos virtuales dentro de los Servicios; no eres su propietario.
- Los padres pueden controlar las compras con los controles parentales de Apple y Google. Recomendamos activar la aprobación de compras en los dispositivos de los menores.
- Los precios se muestran en la tienda antes de que confirmes cualquier compra y pueden incluir los impuestos aplicables.
7. Publicidad
Los Servicios pueden mostrar anuncios de terceros. No somos responsables del contenido de los anuncios de terceros ni de los productos o servicios que promocionen. En nuestra Política de privacidad explicamos cómo usan los anuncios tu información.
8. Propiedad intelectual
Los Servicios, incluidos la aplicación, el diseño de los juegos, las ilustraciones, los gráficos, los sonidos, la música, los textos, el software y el nombre y el logotipo de 22Play, pertenecen a 22Service o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Salvo la licencia limitada de la sección 2, no se te concede ningún derecho.
Muchos juegos de 22Play se basan en juegos tradicionales de dominio público. Nuestra implementación, nuestras ilustraciones y nuestro código siguen siendo de nuestra propiedad.
Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos usarlos libremente sin ninguna obligación hacia ti.
9. Disponibilidad y cambios
Nos esforzamos por mantener 22Play en funcionamiento, pero no garantizamos que los Servicios estén siempre disponibles, sin interrupciones o libres de errores. Podemos añadir, cambiar o retirar juegos y funciones, y las funciones en línea pueden no estar disponibles durante el mantenimiento o por problemas de red. Podemos dejar de ofrecer los Servicios, o parte de ellos, en cualquier momento.
Puede ser necesario instalar actualizaciones para seguir usando la aplicación o para jugar en línea.
10. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento desinstalando la aplicación. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en línea como se describe en nuestra Política de privacidad.
Podemos suspender o cancelar tu acceso a la totalidad o a parte de los Servicios, sin previo aviso cuando sea razonable, si incumples estos Términos, si lo exige la ley o para proteger a otros jugadores o los Servicios. Las secciones 5, 6 (los artículos virtuales no tienen valor monetario), 8, 11, 12, 13 y 15 seguirán vigentes tras la terminación.
11. Exención de garantías
En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ninguna garantía o derecho que no pueda excluirse conforme a la ley que te sea aplicable como consumidor.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- 22Service no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de datos, beneficios, fondo de comercio o progreso, derivados de los Servicios o relacionados con ellos;
- nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con los Servicios se limita al importe mayor entre (a) lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación, o (b) 50 USD.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
13. Indemnización
Si usas los Servicios incumpliendo estos Términos o la ley, aceptas compensar a 22Service por las reclamaciones, pérdidas y costes razonables (incluidos los honorarios de abogados) que se deriven de ello, en la medida en que lo permita la ley.
14. Condiciones adicionales del App Store de Apple
Si descargaste 22Play desde el App Store de Apple:
- Estos Términos se celebran únicamente entre tú y 22Service, no con Apple. 22Service, y no Apple, es el único responsable de la aplicación y de su contenido.
- Apple no tiene ninguna obligación de prestar mantenimiento ni soporte para la aplicación.
- Si la aplicación no cumple alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, que te reembolsará el precio de compra (si lo hubiera). En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto a la aplicación.
- Apple no es responsable de atender las reclamaciones tuyas o de terceros relacionadas con la aplicación, incluidas las reclamaciones por responsabilidad del producto, las reclamaciones de que la aplicación no cumple requisitos legales o reglamentarios y las reclamaciones de protección del consumidor.
- Apple no es responsable de la investigación, defensa, transacción o liquidación de ninguna reclamación de terceros que alegue que la aplicación infringe derechos de propiedad intelectual.
- Confirmas que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. o designado como país que «apoya el terrorismo», y que no figuras en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
- Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer frente a ti.
Tu uso de la aplicación también debe cumplir las Reglas de uso del App Store. Cuando 22Play se distribuye a través de Google Play, también se aplican las Condiciones de Servicio de Google Play.
15. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por las leyes del Emirato de Dubái y las leyes federales de los Emiratos Árabes Unidos. Cualquier conflicto derivado de estos Términos o de los Servicios, o relacionado con ellos, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Dubái (EAU).
Si eres un consumidor que reside en un país cuyas leyes te otorgan el derecho a acudir a tus tribunales locales o te conceden protecciones imperativas, nada de lo dispuesto en esta sección te priva de esos derechos.
Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, ponte en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos intentar resolverlo de manera amistosa.
16. Disposiciones generales
- Cambios en estos Términos: podemos actualizar estos Términos periódicamente. Actualizaremos la fecha de «Última actualización» y, en caso de cambios importantes, te avisaremos en la aplicación antes de que entren en vigor. Si sigues usando los Servicios después de que los cambios entren en vigor, se entenderá que los aceptas.
- Acuerdo completo: estos Términos, junto con la Política de privacidad y la Política de privacidad infantil y de edad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros en relación con los Servicios.
- Divisibilidad: si alguna parte de estos Términos se considera inaplicable, el resto seguirá en vigor.
- Renuncia: si no ejercemos un derecho, no significa que hayamos renunciado a él.
- Cesión: no puedes transferir tus derechos en virtud de estos Términos. Nosotros podemos transferir los nuestros como parte de una fusión, adquisición o venta de activos.
- Idioma: estos Términos pueden traducirse al árabe, francés y español. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la ley local disponga otra cosa.
17. Contacto
22Service FZ-LLC
Zona Franca de Meydan, Dubái, Emiratos Árabes Unidos
Correo electrónico: [email protected]
Ver también: Política de privacidad · Política de privacidad infantil y de edad · Contacto