تاريخ السريان: 21 أكتوبر 2026
آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026
22Play مجموعة من الألعاب الكلاسيكية مثل اللودو والشطرنج والدومينو والسودوكو التي تلعبها العائلات معًا. وكثير من لاعبينا أطفال، ونحن نتعامل مع هذه المسؤولية بجدية تامة. توضّح هذه السياسة كيفية قيام شركة 22Service FZ-LLC (ويُشار إليها بـ«22Service» أو «نحن» أو «لنا») بتطبيق القيود العمرية وحماية الأطفال الذين يستخدمون 22Play. وتُعدّ هذه السياسة جزءًا من سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بنا.
1. نطاق هذه السياسة
في هذه السياسة، يُقصد بـ«الطفل» اللاعب الذي يقل عمره عن 13 عامًا، أو عن سن أعلى حيثما يحدّد القانون المحلي سنًّا أعلى للموافقة على معالجة البيانات (على سبيل المثال، حتى 16 عامًا في بعض دول الاتحاد الأوروبي). ونُطلق على اللاعبين الذين تتراوح أعمارهم بين تلك السن و18 عامًا وصف «المراهقين».
2. التصنيف العمري للمحتوى
جميع الألعاب في 22Play مناسبة لجميع الأعمار. ولا تتضمّن أي مقامرة بأموال حقيقية، ولا جوائز ذات قيمة مالية حقيقية، ولا محتوى عنيفًا أو جنسيًا، ولا أي محتوى من إنشاء المستخدمين سوى الدردشة داخل اللعبة في الوضع العادي للاعبين الأكبر سنًّا.
3. كيف نتحقّق من العمر
- عند فتح 22Play لأول مرة، نطلب من اللاعب إدخال عمره (أو سنة ميلاده) بطريقة محايدة لا تشجّع على تقديم إجابة غير صحيحة.
- إذا كان اللاعب طفلًا، يُفعِّل 22Play وضع الأطفال تلقائيًا.
- تُخزَّن إجابة العمر على الجهاز. ويتطلّب تغييرها للخروج من وضع الأطفال اجتياز تحقّق أبوي (مثل حل سؤال بسيط موجّه للبالغين) وفترة انتظار.
- يمكن للوالدين أيضًا تفعيل وضع الأطفال لأي لاعب من الإعدادات ← وضع الأطفال، مع الحماية بالتحقّق الأبوي ذاته.
4. ما الذي يوفّره وضع الأطفال
- جميع الألعاب متاحة. يمكن للأطفال لعب جميع الألعاب دون اتصال بالإنترنت، أو على هاتف واحد مع صديق، أو ضد الكمبيوتر.
- لا دردشة نصية حرّة. في المباريات عبر الإنترنت، لا يمكن للأطفال إرسال سوى رسائل جاهزة مثل «لعبة رائعة!» أو «دورك». ولا يُرسَل أي شيء يكتبه الطفل إلى أي شخص.
- اللعب الخاص عبر الإنترنت افتراضيًا. يمكن للأطفال الانضمام إلى أصدقائهم باستخدام رمز الغرفة. أما المباراة السريعة العامة مع الغرباء فتكون متوقفة ما لم يفعّلها أحد الوالدين، وحتى في هذه الحالة لا تتوفر سوى الرسائل الجاهزة.
- أسماء مستعارة وصور رمزية آمنة. يختار الأطفال من قائمة أسماء مستعارة مُولَّدة وصور رمزية مُعدّة مسبقًا بدلًا من كتابة أسمائهم بأنفسهم، فلا يستطيعون مشاركة معلومات شخصية من خلال ملفاتهم الشخصية.
- لا إعلانات مخصّصة. لا نجمع المعرّفات الإعلانية ولا نستخدمها في وضع الأطفال. وأي إعلانات تُعرض لا تأتي إلا من شبكات إعلانية معتمدة للمحتوى الموجّه للأطفال، مع إيقاف الاستهداف القائم على الاهتمامات وإعادة الاستهداف التسويقي.
- لا روابط خارجية. لا تُعرض على الأطفال روابط إلى مواقع إلكترونية أو وسائل تواصل اجتماعي أو تطبيقات أخرى دون اجتياز تحقّق أبوي أولًا.
- المشتريات محمية ببوابة أبوية. أي شاشة شراء داخل التطبيق محمية بتحقّق أبوي، كما تمرّ جميع المدفوعات عبر أدوات الرقابة الأبوية الخاصة بـApple أو Google.
- لا وصول إلى الموقع أو جهات الاتصال أو الكاميرا أو الميكروفون. لا يطلب 22Play هذه الأذونات.
5. المعلومات التي نجمعها من الأطفال
لا نجمع إلا ما يلزم لتشغيل الألعاب والحفاظ على سلامتها:
- إجابة العمر، وتُستخدم فقط لتطبيق وضع الأطفال؛
- الاسم المستعار والصورة الرمزية المختاران من الخيارات المُعدّة مسبقًا، للعب عبر الإنترنت؛
- حركات اللعب والنتائج والرسائل الجاهزة المختارة أثناء المباريات عبر الإنترنت؛
- المعلومات التقنية مثل نوع الجهاز، وإصدار التطبيق، ومعرّف عشوائي لتثبيت التطبيق، وعنوان IP (لربط المباريات)، وتقارير الأعطال، وتُستخدم فقط لتشغيل التطبيق وتأمينه وإصلاحه (العمليات الداخلية).
لا نجمع عن علمٍ الاسم الحقيقي للطفل أو عنوان بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه أو عنوان منزله أو صوره أو صوته أو موقعه الدقيق أو معرّفه الإعلاني. ولا نبني ملفات إعلانية للأطفال، ولا نبيع المعلومات الشخصية للأطفال أو نشاركها لأغراض إعلانية إطلاقًا.
إذا راسلنا أحد الوالدين عبر البريد الإلكتروني نيابةً عن طفله، فلا نستخدم بريد الوالد إلا للرد عليه، ونحذفه فور إغلاق الطلب.
6. إذا تبيّن لنا أننا جمعنا أكثر مما ينبغي
إذا اكتشفنا أننا جمعنا من طفل معلومات شخصية تتجاوز ما هو مبيّن أعلاه، دون الحصول على الموافقة الأبوية المطلوبة، فسنحذفها على الفور. وإذا كنت تعتقد أن ذلك قد حدث، فيُرجى التواصل عبر [email protected].
7. المراهقون
يستخدم اللاعبون الذين تتراوح أعمارهم بين الحد العمري للطفل و18 عامًا الوضع العادي مع إعدادات افتراضية إضافية:
- تُضبط تصفية الدردشة على أعلى مستوى من الصرامة ولا يمكن خفضها؛
- تكون الإعلانات المخصّصة متوقفة ما لم يُبدِ المراهق (وأحد الوالدين حيثما يقتضي القانون ذلك) موافقته؛
- يمكن للمراهقين كتم صوت أي لاعب أو حظره أو الإبلاغ عنه في أي وقت.
8. حقوق الوالدين والأولياء
بصفتك أحد الوالدين أو وليّ أمر، يمكنك:
- مراجعة المعلومات التي نحتفظ بها عن طفلك؛
- مطالبتنا بتصحيحها أو حذفها، والتوقف عن أي جمع إضافي لها؛
- تفعيل وضع الأطفال أو إدارة إعداداته من الإعدادات ← وضع الأطفال؛
- حذف جميع بيانات طفلك على الإنترنت من الإعدادات ← الخصوصية ← حذف بياناتي، أو بإلغاء تثبيت التطبيق (مما يزيل البيانات المخزّنة على الجهاز دون اتصال).
لتقديم طلب، راسلنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع إرفاق معرّف اللاعب الظاهر في الإعدادات ← حول التطبيق في تطبيق طفلك. وقد نطلب معلومات معقولة للتأكد من أنك والد الطفل أو وليّ أمره. ونرد خلال 30 يومًا، أو في مدة أقصر إذا اقتضى القانون ذلك.
9. السلامة والإبلاغ
تحتوي كل مباراة عبر الإنترنت على زر إبلاغ. ويراجع فريقنا البلاغات وقد يقيّد اللاعبين الذين يخالفون قواعدنا أو يُبعدهم. وحيثما نعتقد أن طفلًا قد يكون معرّضًا للأذى، فسنتصرّف فورًا، وحيثما كان ذلك مناسبًا، سنُبلغ جهات إنفاذ القانون أو جهات حماية الطفل بالأمر.
إذا كنت قلقًا بشأن سلامة طفلك على 22Play، فتواصل عبر [email protected]. وإذا كان الطفل في خطر داهم، فيُرجى التواصل أولًا مع خدمات الطوارئ المحلية.
10. نصائح للوالدين
- أبقِ وضع الأطفال مفعّلًا للاعبين الأصغر سنًّا، ولا تفعّل المباراة السريعة العامة إلا إذا كنت مطمئنًا إليها.
- فعّل خاصية الموافقة على الشراء في «مدة استخدام الجهاز» (Screen Time) من Apple أو في Google Family Link.
- تحدّث مع طفلك عن ضرورة عدم مشاركة أي معلومات شخصية مع أشخاص يتعرّف عليهم عبر الإنترنت.
- شجّع طفلك على إخبارك إذا شعر بالانزعاج من أي شيء في اللعبة.
11. القوانين التي نلتزم بها
صُمّمت هذه السياسة للوفاء بالتزاماتنا بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، والقانون الاتحادي رقم (3) لسنة 2016 بشأن قانون حقوق الطفل (وديمة)، وقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت الأمريكي (COPPA)، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (GDPR)، ومدونة التصميم الملائم للعمر في المملكة المتحدة، وسياسات العائلات والأطفال الخاصة بمتجر App Store من Apple ومتجر Google Play.
12. التغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع معلومات الأطفال تغييرًا جوهريًا، فسنُحدّث هذه الصفحة، وحيثما يلزم ذلك، سنطلب الموافقة الأبوية مجددًا قبل تطبيق التغيير على طفلك.
13. تواصل معنا
22Service FZ-LLC
المنطقة الحرة بميدان، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الخصوصية وطلبات الوالدين: [email protected]
سلامة الأطفال: [email protected]
انظر أيضًا: سياسة الخصوصية · شروط الاستخدام · تواصل معنا